CAP Conducteur agent d’accueil en autobus et autocar

CAP Conducteur agent d’accueil en autobus et autocar
CAP Conducteur agent d’accueil en autobus et autocar

Objectifs

• Acheminer en toute sécurité les passagers dans le cadre de leurs déplacements réguliers et/ou occasionnels.
• Assurer la relation client, contribuer au suivi, à la fidélisation et à véhiculer une image positive de son organisation.

Contenu de la formation

Bloc de compétence 1. Déroulement d’une opération de transport :

  • Mettre en œuvre la mission de transport

  • Clôturer l’opération de transport

Bloc de compétence 2. Conduite d’un véhicule en sécurité :

  • Conduire un véhicule

  • Gérer les situations d’incident, d’accident et de contrôle routier

Bloc de compétence 3. Gestion de la relation client :

  • Prendre en charge le client

  • Traiter l’information liée au service

  • Suivre et fidéliser le client

Niveau de sortie

niveau 3 (CAP,BEP,CFPA du 1er degré)

Formacode

31805 : Transport en commun routier

Code RNCP/RS

RNCP37598

nom du certificateur

Ministère de l'Éducation Nationale et de la Jeunesse

Date d'enregistrement de la certification

12/03/2023

Accessible PAR LA VAE

Oui

Formation certifiante

Oui
Dernière mise à jour
03/03/2026

Découvrez toutes les sessions ouvertes

Resultat : 1 Formation


  

Chiffres clés 2025

Pas de session sur l’année précédente, aucun chiffre disponible
  

Les points forts de la formation

Les Greta CFA, forts d'une expertise de 50 ans, conseillent et accompagnent individuellement dans des projets professionnels. Les équipes d'experts assurent une formation de qualité sur des plateaux techniques modernes et performants

  

Organisation

Rythme de la formation : journée

Durée indicative : 1 AN

Durée totale en heures : 1607 heures

Nombre d’heures en centre : 420 heures

Nombre d’heures en entreprise : 1187 heures

Effectif mini - maxi : 2 - 8

Modalités d’enseignement : formation entièrement présentielle

Modalités d’entrée et de sortie : entrées/sorties à dates fixes

  

Modalités pédagogiques

Type d'action : Apprentissage

Méthodes pédagogiques : Formation alternant les apports théoriques et pratique professionnelles - Suivi et accompagnement individuel

Matériel et moyens utilisés : Support pédagogique remis au participant ,Matériel visé par la formation

Modalités d’évaluation et/ou Modalités de Validation : Contrôle en cours de formation (CCF) et Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

Possibilité de valider des blocs de compétences : oui

Équivalence et passerelles : Une passerelle permet d’accéder à une autre certification ou formation en valorisant les compétences déjà acquises. Elle peut dispenser d’une partie de la formation.
L’équivalence reconnaît que deux certifications ou blocs de compétences couvrent les mêmes compétences et ont la même valeur. Elle peut entraîner une dispense d’épreuves.

  

Accès

Publics visés : tout public

Niveau d’entrée : niveau 3 (CAP,BEP,CFPA du 1er degré)

Prérequis : • Avoir validé un examen de niveau 3 • Avoir le permis de conduire B • Visite médicale d’aptitudes spécifiques poids lourds

Modalités d'accès : admission après entretien , admission sur dossier

Délais d'accès : Candidature possible dès le mois mars pour un début de formation en septembre.

Eligible au CPF : OUI

Modalité d'accessibilité aux personnes en situation de handicap : le GRETA CFA DE L'AIN est engagé dans la démarche H+: les personnes en situation de handicap sont accompagnées tout au long de leur parcours de formation par un référent H+

  

Financement

Tarif global indicatif : 12433 € TTC

Modalités de financement : contrat d'apprentissage , contrat de professionnalisation

Cette formation en alternance (en contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation) peut être entièrement financée. Elle est ouverte également à d'autres publics et peut-être prise en charge par d'autres financeurs. Nous contacter pour plus d'informations

  

Métiers visés

N4103 : Conduite de transport en commun sur route
  

Poursuite de parcours

Bac pro conducteur transport routier marchandises Bac pro logistique Bac pro organisation de transport de marchandises

Contact Formation

Madame LAETITIA PAUL
Coordonnatrice de formation
0474321590
laetitia.paul@ac-lyon.fr

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