Qualité : indicateurs de performance Pour chaque formation, nous produisons et diffusons des chiffres utiles à votre réflexion et à votre recherche de formation. Cette page est mise à votre disposition pour vous donner des informations sur les méthodes de calcul que nous utilisons et la nature des chiffres diffusés. Ces données sont principalement issues de nos systèmes de gestion et des différents moyens d’écoute de nos bénéficiaires, clients et partenaires (enquêtes de satisfaction, statistiques, …) Période ou année de référence : Nous calculons nos indicateurs par année civile et mettons à disposition les chiffres de l’année N-1 La mise à jour est faite une fois par an sur notre site internet (entre mars et avril) et nos autres supports de communication. L’année de référence est rappelée lorsque les statistiques sont affichées dans les fiches formation Nouvelles formations ou formations ne disposant pas d’effectifs sur la période de référence Elles n’ont pas d'indicateurs pour l’année antérieure Sur la fiche formation apparait une indication du type « pas de session sur l’année antérieure », « nouvelle action », … Formations dont l’effectif est insuffisant pour produire des statistiques significatives Il s’agit des actions de formation : dont les effectifs sont inférieurs à 5 personnes pour l’année de référence ou celles dont le taux de réponses est insuffisant pour les indicateurs issus d’enquêtes (satisfaction, accès à l'emploi) Dans ces deux cas, lorsque cela est possible l’information affichée est celle de la filière professionnelle ou de la famille de produits. Sinon, il n’est pas diffusé de taux. Indicateurs publiés Indicateurs Formation continue certifiante Apprentissage VAE Bilan de compétences Taux de réussite X X X Taux de satisfaction X X X X Taux d’insertion professionnelle X X X Taux d’insertion dans le métier visé par la certification X X Taux de poursuite d’études X X Taux d’abandon X X X X Valeur ajoutée Uniquement calculé et communiqué par le site Inser’jeunes Formations continues non certifiantes et bilans de compétences : Le taux publié systématiquement est le taux de satisfaction Formations par apprentissage : Le site inser’jeunes vous permet de consulter les statistiques pour le GRETA CFA Lyon Métropole le GRETA CFA Lyon Métropole calcule par certification les indicateurs suivants si les effectifs sont supérieurs à 5 apprentis* : taux de satisfaction, taux de réussite, taux d’insertion, taux d’insertion dans l’emploi visé par la certification, taux de poursuite d’études taux d’abandon Si pour une même certification, plusieurs sessions de formation sont mises en œuvre (éventuellement sur plusieurs lieux), alors les résultats sont calculés sur la totalité des répondants que ce soit pour l’apprentissage ou la formation professionnelle Sources et modalités de calcul des indicateurs suivis par le GRETA CFA Lyon Métropole indicateur Source Mode de calcul réalisé sur l'année de référence Nombre de stagiaires et apprentis GRETA CFA, outil de gestion interne Nombre de personnes en formation durant l'année de référence (y compris bénéficiaires de la VAE et bilans de compétences) Nombre de bénéficiaires de VAE GRETA CFA, outil de gestion Bénéficiaires accompagnés sur l’année de référence Nombre de bénéficiaires de bilans de compétences GRETA CFA, outil de gestion Bénéficiaires accompagnés sur l’année de référence Taux de satisfaction GRETA CFA, enquête de satisfaction auprès des bénéficiaires Réponses positives (cumul « très satisfaisant» + « satisfaisant» de l’enquête réalisée pendant l'année de référence pour la catégorie d’action Taux de réussite GRETA CFA, information des certificateurs Nombre de personnes ayant réussi l’examen / nombre de personnes présentées Taux de réussite totale VAE DAVA, base certification Nombre d’admis à la certification dans sa totalité/ nombre de présentés Taux de réussite partielle VAE DAVA, base certification Nombre d’admis partiellement à la certification / nombre de présentés Taux d’insertion professionnelle GRETA CFA, enquête de suivi sur l’insertion professionnelle Nombre de répondants ayant accédé à l’emploi dans les 6 mois suivant la sortie de formation / nombre de répondants Taux d’insertion dans le métier visé par la certification (ou diplôme) GRETA CFA, enquête de suivi sur l’insertion professionnelle Nombre de répondants ayant accédé un l’emploi correspondant à la formation, dans les 6 mois suivant la sortie de formation / nombre de répondants Taux d’abandon (interruption définitive en cours de formation) GRETA CFA, outil de gestion Nombre d’abandons (Interruption définitive de la formation) / effectif initial* Taux de poursuite d’études (y compris en alternance) Apprentissage et formation continue GRETA CFA, enquête auprès des apprentis Nombre de répondants se déclarant en poursuite d’études / nombres de répondants