Objectifs
- Effectuer un diagnostic complexe
- Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
- Organiser la maintenance
- Assurer la relation client
Contenu de la formation
- Analyse et comportement des systèmes
- Analyse fonctionnelle et structurelle
- Solutions constructives
- Constituants des chaînes d’énergie
- Comportement des systèmes mécaniques
Maintenance et diagnostic
- Technologie automobile
- Gestion des systèmes pilotés
- Méthodologie de diagnostic et d’intervention
Organisation de la maintenance
- Communication écrite dans le service après-vente
- Consumérisme appliqué à l’après-vente
- Environnement de l’après-vente automobile
- Prestations de services
- Définition et organisation de la politique de qualité de service
- Organisation du travail de l’atelier
- Éléments d’analyse et les indicateurs de gestion
Fonctionnement d’une entreprise de maintenance et commerce de véhicules
- Structure de l’entreprise
- Gestion du personnel technique dans l’atelier
- Outils de l’après-vente
- Environnement juridique et économique
Communication
- Enjeux de la communication professionnelle
- Outils de la communication orale
- Outils de la communication écrite
- Outils et enjeux de la relation de service
Niveau de sortie
niveau 5 (Bac +2 BTS ou DUT)
Spécialités de formation (NSF)
252 Moteurs et mécanique auto
Code RNCP/RS
RNCP19117
nom du certificateur
Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
Accessible PAR LA VAE
Oui
Formation certifiante
Oui
Ces formations pourraient aussi vous intéresser
Mécanique construction réparation
TP - Mécanicien de maintenance automobile dans l’armée de Terre (7è RMAT)
niveau 3 (CAP,BEP,CFPA du 1er degré)
Assurer l'ensemble des opérations de maintenance courante en suivant les préconisations du constructeur :
- Effectuer l'entretien périodique, remplacer les pneus et les éléments du système de
...
En savoir plus
Assurer l'ensemble des opérations de maintenance courante en suivant les préconisations du constructeur :
- Effectuer l'entretien périodique, remplacer les pneus et les éléments du système de
...
Mécanique construction réparation
CAP – Carrossier automobile
niveau 3 (CAP,BEP,CFPA du 1er degré)
Le titulaire du certificat d’aptitude professionnelle de spécialité « carrossier automobile » est un ouvrier qui intervient dans tout type d'entreprise de réparation de carrosseries des véhicules
...
En savoir plus
Le titulaire du certificat d’aptitude professionnelle de spécialité « carrossier automobile » est un ouvrier qui intervient dans tout type d'entreprise de réparation de carrosseries des véhicules
...
Électronique
Certificat de Spécialisation / Production et Réparation de Produits Electroniques (CS PREL)
niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel)
– Acquérir des compétences techniques en production et intégration de produits électroniques
.– Réaliser la maintenance et la réparation des équipements électroniques.
En savoir plus
– Acquérir des compétences techniques en production et intégration de produits électroniques
.– Réaliser la maintenance et la réparation des équipements électroniques.
Automatisme informatique industrielle
Gestion droit essai mahmoud
niveau 6 (Bac +3/4 Licence, Maîtrise , Master 1)
test
En savoir plus
test
Automatisme informatique industrielle
Titre professionnel Conducteur d’installations et de machines automatisées
niveau 3 (CAP,BEP,CFPA du 1er degré)
- Préparer, lancer et arrêter une installation de production automatisée équipée ou non de robots
.- Préparer et approvisionner le poste de travail et les équipements périphériques
.- Démarrer
...
En savoir plus
- Préparer, lancer et arrêter une installation de production automatisée équipée ou non de robots
.- Préparer et approvisionner le poste de travail et les équipements périphériques
.- Démarrer
...
Automatisme informatique industrielle
BAC PRO Pilote de ligne de production
niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel)
- Proposer des améliorations et des pistes de résolution de problèmes
- S’informer et analyser la situation, informer au cours de l’activité professionnelle
- Communiquer et rendre compte avec l
...
En savoir plus
- Proposer des améliorations et des pistes de résolution de problèmes
- S’informer et analyser la situation, informer au cours de l’activité professionnelle
- Communiquer et rendre compte avec l
...
Automatisme informatique industrielle
Mention complémentaire Maintenance des installations oléohydrauliques et pneumatiques
niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel)
- Décoder des documents
- Mesurer les performances d’un système
- Assurer le suivi d’un systèmes
- Décoder des documents
- Appliquer une procédure d’intervention,
- Concevoir des documents
...
En savoir plus
- Décoder des documents
- Mesurer les performances d’un système
- Assurer le suivi d’un systèmes
- Décoder des documents
- Appliquer une procédure d’intervention,
- Concevoir des documents
...
Électronique
BAC PRO Systèmes numériques Option C Réseaux informatiques et systèmes communicants
niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel)
Il/elle est capable de :
- rechercher et exploiter des documents et informations, afin de contribuer à l'élaboration d'un projet d'équipement ou d'installation d'un système
- s'approprier les
...
En savoir plus
Il/elle est capable de :
- rechercher et exploiter des documents et informations, afin de contribuer à l'élaboration d'un projet d'équipement ou d'installation d'un système
- s'approprier les
...
Électronique
BAC PRO Systèmes numériques Option B Audiovisuels, réseau et équipement domestiques
niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel)
Il/elle est capable de :
- rechercher et exploiter des documents et informations afin de contribuer à l'élaboration d'un projet d'équipement ou d'installation d'un système
- s'approprier les
...
En savoir plus
Il/elle est capable de :
- rechercher et exploiter des documents et informations afin de contribuer à l'élaboration d'un projet d'équipement ou d'installation d'un système
- s'approprier les
...
Mécanique construction réparation
Titre professionnel Monteur qualifié d’équipements industriels
niveau 3 (CAP,BEP,CFPA du 1er degré)
- Réaliser le montage unitaire ou en petites séries, l'adaptation et le réglage de systèmes mécaniques, de sous-ensembles de machines, de machines spéciales, de prototypes, pouvant être en partie ou
...
En savoir plus
- Réaliser le montage unitaire ou en petites séries, l'adaptation et le réglage de systèmes mécaniques, de sous-ensembles de machines, de machines spéciales, de prototypes, pouvant être en partie ou
...
Automatisme informatique industrielle
BTS Conception et réalisation de systèmes automatiques
niveau 5 (Bac +2 BTS ou DUT)
- Choisir, justifier un procédé et un processus technique
.- Organiser les fonctions opératives afin de proposer une architecture fonctionnelle, comparer des architectures
.- Définir et organiser
...
En savoir plus
- Choisir, justifier un procédé et un processus technique
.- Organiser les fonctions opératives afin de proposer une architecture fonctionnelle, comparer des architectures
.- Définir et organiser
...
Mécanique construction réparation
BAC PRO Maintenance des véhicules Option B Véhicules de transport routier
niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel)
Assurer la maintenance périodique des véhicules
Réaliser un diagnostic
Assurer la maintenance corrective des véhicules
Réceptionner et restituer un véhicule
Organiser la maintenance
En savoir plus
Assurer la maintenance périodique des véhicules
Réaliser un diagnostic
Assurer la maintenance corrective des véhicules
Réceptionner et restituer un véhicule
Organiser la maintenance
Mécanique construction réparation
BAC PRO - Carrossier peintre automobile
niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel)
- Produire le dessin de définition d'une pièce ou d'un outillage de carrosserie
- Décoder un élément d'un schéma électrique
- Effectuer des épures et des calculs pour garantir la cinématique de
...
En savoir plus
- Produire le dessin de définition d'une pièce ou d'un outillage de carrosserie
- Décoder un élément d'un schéma électrique
- Effectuer des épures et des calculs pour garantir la cinématique de
...
Mécanique construction réparation
BAC PRO Construction des carrosseries
niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel)
Participer à la définition, à la conception d’un produit
.· Préparer la fabrication
.· Procéder à la fabrication, aux traitements des surfaces, à l’assemblage des éléments et structures
.·
...
En savoir plus
Participer à la définition, à la conception d’un produit
.· Préparer la fabrication
.· Procéder à la fabrication, aux traitements des surfaces, à l’assemblage des éléments et structures
.·
...
Mécanique construction réparation
BTS Maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier
niveau 5 (Bac +2 BTS ou DUT)
- Réaliser les opérations de maintenance périodique et corrective
- Effectuer des diagnostics sur les véhicules
- Réceptionner et restituer le véhicule
- Participer à l'organisation de la
...
En savoir plus
- Réaliser les opérations de maintenance périodique et corrective
- Effectuer des diagnostics sur les véhicules
- Réceptionner et restituer le véhicule
- Participer à l'organisation de la
...
Mécanique construction réparation
BTS Maintenance des Matériels de construction et de manutention
niveau 5 (Bac +2 BTS ou DUT)
- Décrire un système technique
- Caractériser les grandeurs physiques
- Caractériser les performances
- Définir des solutions
- S’informer
- Identifier la défaillance
- Mettre en œuvre un
...
En savoir plus
- Décrire un système technique
- Caractériser les grandeurs physiques
- Caractériser les performances
- Définir des solutions
- S’informer
- Identifier la défaillance
- Mettre en œuvre un
...
Mécanique construction réparation
CAP Peintre automobile
niveau 3 (CAP,BEP,CFPA du 1er degré)
Le titulaire du certificat d’aptitude professionnelle de spécialité « peintre automobile » est un ouvrier qui intervient dans tout type d’entreprise de réparation et de peinture des carrosseries des
...
En savoir plus
Le titulaire du certificat d’aptitude professionnelle de spécialité « peintre automobile » est un ouvrier qui intervient dans tout type d’entreprise de réparation et de peinture des carrosseries des
...
Automatisme informatique industrielle
CQP Opérateur-régleur sur machine-outil à commande numérique par enlèvement de matière
niveau 3 (CAP,BEP,CFPA du 1er degré)
- Préparer les équipements sur machine-outil à commande numérique
- Démonter, monter les éléments de la machine-outil à commande numérique (montage d’usinage et outillages)
- Procéder à des
...
En savoir plus
- Préparer les équipements sur machine-outil à commande numérique
- Démonter, monter les éléments de la machine-outil à commande numérique (montage d’usinage et outillages)
- Procéder à des
...
Mécanique construction réparation
CAP Réparation des carrosseries
niveau 3 (CAP,BEP,CFPA du 1er degré)
- Accueillir et orienter le client ;
- Préparer son intervention sur le véhicule ;
- Déposer, reposer les éléments de carrosserie ;
- Réparer les éléments ;
- Contrôler les structures ;
-
...
En savoir plus
- Accueillir et orienter le client ;
- Préparer son intervention sur le véhicule ;
- Déposer, reposer les éléments de carrosserie ;
- Réparer les éléments ;
- Contrôler les structures ;
-
...
Mécanique construction réparation
CAP Maintenance de véhicules, Option A : Voitures particulières
niveau 3 (CAP,BEP,CFPA du 1er degré)
- Réaliser les opérations de maintenance périodique et corrective
- Participer au diagnostic sur les véhicules
- Réceptionner et restituer le véhicule
- Participer à l'organisation de la
...
En savoir plus
- Réaliser les opérations de maintenance périodique et corrective
- Participer au diagnostic sur les véhicules
- Réceptionner et restituer le véhicule
- Participer à l'organisation de la
...
Automatisme informatique industrielle
BTS Maintenance des systèmes (option A : systèmes de production, option B : systèmes énergétiques et fluidiques, option C : systèmes éoliens, option D : systèmes ascenseurs et élévateurs)
niveau 5 (Bac +2 BTS ou DUT)
- Appliquer le plan d’une démarche d’investigation
- Rétablir la fonction d’un bien
- Mettre en service et/ou à l’arrêt un bien
- Analyser les risques
- Mettre en oeuvre les mesures de
...
En savoir plus
- Appliquer le plan d’une démarche d’investigation
- Rétablir la fonction d’un bien
- Mettre en service et/ou à l’arrêt un bien
- Analyser les risques
- Mettre en oeuvre les mesures de
...
Mécanique construction réparation
BAC PRO Maintenance des véhicules Option A Voitures particulières
niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel)
- Collecter les données nécessaires à son intervention
- Communiquer en interne et avec les tiers Préparer son intervention
- Diagnostiquer un dysfonctionnement mécanique
- Effectuer le
...
En savoir plus
- Collecter les données nécessaires à son intervention
- Communiquer en interne et avec les tiers Préparer son intervention
- Diagnostiquer un dysfonctionnement mécanique
- Effectuer le
...
Mécanique construction réparation
CAP Armurerie (fabrication et réparation)
niveau 3 (CAP,BEP,CFPA du 1er degré)
- Manipuler l’arme dans les conditions de sécurité
.- Exploiter les données techniques relatives à l’arme
.- Définir le classement de l’arme
.- Analyser et appliquer les textes réglementaires
...
En savoir plus
- Manipuler l’arme dans les conditions de sécurité
.- Exploiter les données techniques relatives à l’arme
.- Définir le classement de l’arme
.- Analyser et appliquer les textes réglementaires
...