Objectifs
INSTITUTIONS ET RESEAUX
- Connaissance du cadre politique, juridique, et financier et administratif des institutions et des réseaux
- Approche historique, statuts juridiques des structures, droit des usagers,
- Politiques sanitaires et sociales
- Institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement
PUBLICS
- Contexte sociodémographique
- Eléments de psychologie sociale
- Liens entre publics et institutions
PRESTATIONS DE SERVICE
- Notions de prestations et de service
- Diversité des prestations et services sociaux
- Droits aux prestations
- Offres de services
TECHNIQUES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
- Théories et modèles de la communication
- Ethique et déontologie
- Techniques de communication
- Techniques d'entretien
- Systèmes d'informations et de communication du secteur sanitaire et social
RELATIONS DE TRAVAIL ET GESTION DES RH
- Les organisations
- Relations collectives de travail
- Relations individuelles de travail
- Gestion des ressources humaines
TECHNIQUES DE GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE
- Gestion documentaire
- Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l'information
- Comptabilité financière
METHODOLOGIES APPLIQUEES AU SECTEUR SANITAIRE ET SOCIAL
- Introduction au recueil des données
- Méthodes d'investigation
- Démarche de projet
Contenu de la formation
- Analyser les prestations et services offerts par la structure et/ou les partenaires
- Etudier les besoins en matière des personnels (recrutement, accompagnement, animation/formation) en matière d'équipements, à l'échelle du service
- Elaborer un projetd'intervention auprès des publics, concevoir des actions pour le service, la structure
- Organiser des évènements , des réunions de service, et/ou partenariales
- Instruire un dossier de prestations
- Coordonner les interventions d'une équipe
- Assurer la logistique administrative et compatible du service, de la structure
- Assurer et développer la qualité du service rendu
- Rechercher, collecter et exploiter une documentation professionnelle
- Etablir une relation de service auprès de différents publics (usagers, professionnels, partenaires, etc...)
- Présenter des résultats, rendre compte d'activités, d'études personnelles ou collectives
- Mesurer les résultats de l'activité
- Évaluer les personnels relevant de responsabilité
Niveau de sortie
Niveau 5 (Bac +2 BTS ou DUT)
Spécialités de formation (NSF)
330 Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales
Code RNCP/RS
RNCP5297
nom du certificateur
Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
Date d'enregistrement de la certification
10/10/2022
Accessible PAR LA VAE
Oui
Formation certifiante
Oui
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