Objectifs
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Contenu de la formation
- Production des documents professionnels courants
- Communication des informations par écrit
- Traçage et conservation des informations
- Accueil des visiteurs et transmission orale des informations
- Planification et organisation des activités de l'équipe
- Administration des achats et des ventes
- Réponse aux demandes d'information des clients et traitement des réclamations courantes
- Élaboration et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Gestion du suivi administratif courant du personnel
Niveau de sortie
niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel)
Formacode
35007 : Secrétariat assistanat gestion PME PMI 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé 35029 : Correspondance commerciale
Spécialités de formation (NSF)
324t : Saisie, mise en forme et communication des données
Code RNCP/RS
RNCPRNCP36804
nom du certificateur
Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion
Date d'enregistrement de la certification
05/08/2022
Accessible PAR LA VAE
Oui
Formation certifiante
Oui
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