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BTS Tourisme (Brevet de Technicien Supérieur Tourisme)

Objectifs

- Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme
- Finaliser la vente de prestations touristiques
- Créer et promouvoir des produits touristiques
- Accueillir et accompagner des touristes
- Collecter, diffuser et traiter l'information avec le secteur du tourisme

Contenu de la formation

Gestion de la relation client
Négociation commerciale
Tourismatique
Contractualisation avec les clients
Suivi de la relation client
Accompagnement des touristes
Analyse du cadre de l'activité touristique
Diagnostic stratégique d'une organisation
Conception et diffusion d'une prestation touristique
Veille informationnelle
Traitement et diffusion de l'information touristique
Conservation de l'information

Niveau de sortie

Niveau 5 (Bac +2 BTS ou DUT)

Spécialités de formation (NSF)

334 Accueil, hôtellerie, tourisme

Code RNCP

RNCP35331

Accessible à la VAE

Oui

REF INTERNE

426C005-v1

Formation certifiante

Oui

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Resultat : 1 Formation

Les points forts de la formation

Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;
• Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ;
• Créer et promouvoir des produits touristiques ;
• Accueillir et accompagner des touristes ;
• Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

Organisation

Durée indicative : 1450

Effectif mini - maxi : 1 - 1

Modalités d’enseignement : Formation mixte

Modalités d’entrée et de sortie : entrées/sorties à dates fixes

Rythme : Journée , Semaine

Modalités de l’alternance : NC

Modalités pédagogiques

Formation certifiante : Oui

Modalités d’évaluation : Contrôle en cours de formationEpreuves ponctuelles selon le statut et le règlement d’examen

Accès

Publics visés : Tout public

Niveau d’entrée : Non communiqué

Prérequis : Être titulaire d’un : Bac Technologique, Général et Professionnel

Modalité d’inscription/admission : Admission après entretien , Admission sur dossier

Eligible au CPF : OUI

Modalités d’accessibilité : Le GRETA est engagé dans la démarche H+, les personnes en situation de handicap sont accompagnées tout au long de leur parcours de formation par un référent H+.

Financement

Modalités de financement :
Contrat d'apprentissage

Métiers visés

G1303 : Vente de voyages
G1301 : Conception de produits touristiques

Poursuite d’études

Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme

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