Objectifs
- Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme
- Finaliser la vente de prestations touristiques
- Créer et promouvoir des produits touristiques
- Accueillir et accompagner des touristes
- Collecter, diffuser et traiter l'information avec le secteur du tourisme
Contenu de la formation
Négociation commerciale
Tourismatique
Contractualisation avec les clients
Suivi de la relation client
Accompagnement des touristes
Analyse du cadre de l'activité touristique
Diagnostic stratégique d'une organisation
Conception et diffusion d'une prestation touristique
Veille informationnelle
Traitement et diffusion de l'information touristique
Conservation de l'information
Niveau de sortie
Niveau 5 (Bac +2 BTS ou DUT)
Spécialités de formation (NSF)
334 Accueil, hôtellerie, tourisme
Code RNCP
RNCP35331
Accessible à la VAE
Oui
REF INTERNE
426C005-v1
Formation certifiante
Oui
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