Objectifs
• Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
• Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Contenu de la formation
• Veille professionnelle et commerciale
• Gestion des flux marchands
• Merchandising
• Analyse des performances commerciales
• Valorisation de l'image de l'unité marchande
• Conseil auprès du client, conduite de l'entretien de vente
• Suivi des ventes
• Fidélisation du client