TP Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

TP Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
TP Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Objectifs

Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Accueillir, informer et conseiller le client
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client

Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
- Assurer le suivi de l'activité journalière
- Contribuer au développement commercial
- Contribuer au suivi de l'e-réputatio

Contenu de la formation

RNCP38870BC01
Les opérations relatives au séjour des clients 
Accueil, information et conseil client
Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières
Les différentes opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client en utilisant un property Management system (PMS)
Usage de l’anglais professionnel

RNCP38870BC02 
Les opérations relatives au suivi de l'activité
le suivi de l'activité journalière
Contribution au développement commercial
Contribution  au suivi de l'e-réputation
 

Niveau de sortie

niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel)

Formacode

42686 : Accueil tourisme 42776 : Hôtellerie

Spécialités de formation (NSF)

334t : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement

Code RNCP/RS

RNCP38870

nom du certificateur

Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion

Date d'enregistrement de la certification

02/08/2024

Accessible PAR LA VAE

Oui

Formation certifiante

Oui
Dernière mise à jour
03/02/2026

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