Objectifs - Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme - Finaliser la vente de prestations touristiques - Créer et promouvoir des produits touristiques - Accueillir et accompagner des touristes - Collecter, diffuser et traiter l'information avec le secteur du tourisme Contenu de la formation Gestion de la relation client Négociation commerciale Tourismatique Contractualisation avec les clients Suivi de la relation client Accompagnement des touristes Analyse du cadre de l'activité touristique Diagnostic stratégique d'une organisation Conception et diffusion d'une prestation touristique Veille informationnelle Traitement et diffusion de l'information touristique Conservation de l'information Niveau de sortie niveau 5 (Bac +2 BTS ou DUT) Formacode 42654 : Tourisme Spécialités de formation (NSF) 334 Accueil, hôtellerie, tourisme Code RNCP/RS RNCP37890 nom du certificateur Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche Date d'enregistrement de la certification 24/07/2023 Accessible PAR LA VAE Oui Formation certifiante Oui Dernière mise à jour 14/10/2025 Découvrez toutes les sessions ouvertes Resultat : 1 Formation Toutes les modalités de formationApprentissage Tous les GRETA CFAGRETA CFA de l'Ain Apprentissage Réduire En savoir plus BTS Tourisme Devenez un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Lieu de formation Lycée polyvalent international 90 RUE STEPHANE HESSEL 01630 SAINT GENIS POUILLY Dates de session du 01/09/2025 au 02/07/2027 Contact Siège GRETA CFA de l'Ain 1 rue de Crouy 01011 Bourg-en-Bresse 04 74 32 15 90 greta.ain@ac-lyon.fr REF INTERNE : BTS Tourisme Réduire En savoir plus Les points forts de la formation Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; • Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ; • Créer et promouvoir des produits touristiques ; • Accueillir et accompagner des touristes ; • Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme. Organisation Rythme de la formation : journée Durée totale en heures : 1350 heures Effectif mini - maxi : 6 - 12 Modalités d’enseignement : formation mixte Modalités d’entrée et de sortie : entrées/sorties à dates fixes Modalités pédagogiques Type d'action : Apprentissage Parcours de formation : en groupe Méthodes pédagogiques : Travail par projets, Mises en situations, exploitation des périodes en entreprise • Alternance avec exploitation des périodes en entreprise • Plateforme E-greta Moodle • Matériel et moyens utilisés : Matériel visé pour la formation - Support Pédagogique remis au participant Modalités d’évaluation et/ou Modalités de Validation : Contrôle en cours de formationEpreuves ponctuelles selon le statut et le règlement d’examen Possibilité de valider des blocs de compétences : non Accès Publics visés : tout public Niveau d’entrée : niveau 4 (Bac général , technologique ou professionnel) Prérequis : Être titulaire d’un : Bac Technologique, Général et Professionnel Modalités d'accès : admission après entretien , admission sur dossier Candidature via parcours sup, formulation des voeux à partir de janvier (calendrier parcours sup) pour une rentrée en formation en septembre. Eligible au CPF : OUI Modalité d'accessibilité aux personnes en situation de handicap : Adaptabilité aux différents contextes. Le GRETA est engagé dans la démarche H+, les personnes en situation de handicap sont accompagnées tout au long de leur parcours de formation par un référent H+. Financement Tarif global indicatif : 15 328 € TTC Financements possibles : Le financement est pris en charge en tout ou partie par l’OPCO complété éventuellement par l’entreprise Modalités de financement : contrat d'apprentissage Nos Conditions Générales de Vente Métiers visés G1303 : Vente de voyages G1301 : Conception de produits touristiques Poursuite de parcours Bachelor Tourisme Licences professionnelles dans le secteur du Tourisme Licences générales Masters professionnels dans le secteur du tourisme Contact Formation Madame Maéva BLANC Coordonnateur(rice) filière maeva.blanc@ac-lyon.fr Télécharger la fiche formation CETTE FORMATION M’INTÉRESSE